ここが変だよ日本の銀行

仕事柄か、いくつかの銀行に毎週行きます。窓口や後ろの一連の流れを見ていると、ホントに無駄が多すぎると毎回思います。

金の引き出しで何人も人が関わるのは人件費の無駄だと思うのですが・・・
機械を導入すればいいのに。アメリカでは引き出しは、その場で行われます。

受付カードを渡して待たせる。窓口には権限がないんでしょうけど・・・
機械導入でダブルチェック機能の役割できると思うんですけどね。入金も。アメリカでは受付カードなんてありません。その場ですべてします。

窓口ではATMカードが使用出来ない。アメリカでは、カードで窓口で入金出来ます。入金したくても口座番号等を忘れた時に便利

横並びのカウンター。アメリカも横並びのカウンターがまだありますが、徐々に減ってきています。Chase (Washington Mutual)とかは個々で独立しています。

働いている人の為に、土曜日の３時までとか銀行が空いていない事にビックリ。アメリカでは土曜日も営業しています。労働基準法では、週１日の休みがあればいいんですよ。利用者の便利性の為に、交代で土曜日も昼頃まで営業してください。三菱東京UFJ銀行の傘下のUNION BANKでも土曜日は営業していますよ！殿様商売はやめましょう。

合理性を求めるアメリカの銀行のやり方は参考になると思いますけど。機械導入等でもっと人件費を結構減らせると思う。何十年も前から、日本の銀行の窓口の一連の流れは一緒なので、改善出来ないんでしょうかね。

日本の銀行幹部の連中は、研修や視察で見ているんでしょうかと思います。